Iskanje
Moški stoji v svetli sobi in pozorno bere na tabličnem računalniku.

Naše poslovno leto 2023/24

Visoka uspešnost v težkih časih

Skupina EOS se ozira na zahtevno in uspešno poslovno leto 2023/24. Kljub izzivom v težkem makroekonomskem okolju je skupina EOS poslovala odlično.

  • Zaradi naložb v portfelje terjatev iz prejšnjih let nam je uspelo ohraniti prihodke na visoki ravni 997,3 milijona EUR.
  • Skupina EOS je v dobrem finančnem stanju. Čeprav je bil EBITDA v poslovnem letu 2023/24 nižji kot v izjemno dobrem predhodnem letu, je še vedno visok.
  • Naložbe v slaba posojila so bile v višini 583,5 milijona EUR precej nižje od tistih v izjemnem letu 2022/23.

Naše finančno leto na kratko

Zaslužek (EBITDA)

v milijonih EUR
0

Prihodki skupine

v milijonih EUR
0

Obseg naložb v portfelje terjatev

v milijonih EUR
0

Tri vprašanja za našo novo finančno direktorico.

Eva Griewel, finančna direktorica skupine EOS od avgusta 2024, o vodenju z zgledom, pričakovanjih za tekoče poslovno leto in o tem, kaj pričakuje od ponovne pridružitve dinamični družini EOS.  

Ta videoposnetek zagotavlja YouTube. S klikom na gumb Sprejmi soglašate, da YouTube v terminalski napravi, ki jo uporabljate, nastavi piškotke in tako po potrebi obdeluje osebne podatke. Več informacij o ravnanju z uporabniškimi podatki je na voljo v pravilniku o zasebnosti za YouTube na naslovu: https://policies.google.com/privacy?hl=si

Sprejmite
3 questions for Dr. Eva Griewel

Vpogledi v poslovno leto 2023/24

Primerjava prihodkov in dohodkov s prihodki in dohodki iz prejšnjih let

Stabilen razvoj: Koncern EOS je kljub težavnemu tržnemu okolju v poslovnem letu 2023/24 dosegel odličen rezultat in potrdil visoko raven prihodkov iz prejšnjega leta. 

Gibanje prihodkov in dobička

V poslovnem letu 2023/24 so se prihodki koncerna EOS nekoliko povečali, in sicer za 2,1 odstotka, kar potrjuje dobro poslovno uspešnost v zadnjih nekaj letih. Z uspešno obdelavo portfeljev terjatev, kupljenih v prejšnjih letih, je koncernu EOS uspelo ohraniti raven prihodkov. Dobiček (EBITDA) se je v primerjavi s prejšnjim letom zmerno zmanjšal (-7,4 odstotka). Zmanjšanje je mogoče pripisati negativnim enkratnim učinkom in operativnim stroškom, povezanim z inflacijo. GRI 201-1

Razvoj prihodkov

v milijonih EUR





792,5
2020/21
804,9
2021/22
977,1
2022/23
997,3
2023/24

Gibanje dobička (EBITDA)

v milijonih EUR





312,4
2020/21
282,5
2021/22
445,9
2022/23
412,9
2023/24

Konsolidirani prihodki po regijah

V poslovnem letu 2023/24 je koncern EOS dosegel visoke prihodke v vseh regijah.
Koncern EOS je v vseh operativnih regijah ohranil ali nekoliko povečal visoko raven prihodkov iz prejšnjega leta, predvsem zaradi dobrih rezultatov družb EOS pri obdelavi portfeljev terjatev, kupljenih v preteklih letih. Vzhodna Evropa z 41,9-odstotnim deležem ostaja najuspešnejša regija v koncernu EOS. Znatno povečanje prihodkov so zabeležila predvsem podjetja v Bosni in Hercegovini, Bolgariji, Grčiji in na Poljskem. Zahodnoevropska podjetja EOS so v poslovnem letu 2023/24 skupaj dosegla 32,4 odstotka vseh prihodkov. Tu so se prihodki v primerjavi z drugimi regijami najbolj povečali (+6,9 odstotka). Eden od razlogov za pozitiven razvoj je bila uspešna obdelava obstoječih portfeljev terjatev, zlasti v Franciji. Delež skupnih prihodkov v Nemčiji, ki je znašal 25,5 odstotka, se je skoraj izenačil z letom poprej. Na področju obdelave terjatev so bili doseženi solidni prihodki, čeprav so bile konkurenčne razmere še vedno zahtevne in je družba odkupila manj portfeljev terjatev kot v letu 2022/23. 
v milijonih EUR
Koncern EOS
997,3
Vzhodna Evropa
418,3
Zahodna Evropa
323,4
Nemčija
253,8
Severna Amerika
1,8

Finančna uspešnost v obdobju 2023/24

Dve desetletji uspešnega sodelovanja

Ponudnik storitev IT Konica Minolta je že več kot 20 let prenašal terjatve na družbo EOS v Nemčiji, kar podjetju omogoča, da se v celoti osredotoči na svojo osnovno dejavnost. Ta videoposnetek nam prikazuje, kako je EOS pomagal optimizirati upravljanje terjatev podjetja Konica Minolta. 

Ta videoposnetek zagotavlja YouTube. S klikom na gumb Sprejmi soglašate, da YouTube v terminalski napravi, ki jo uporabljate, nastavi piškotke in tako po potrebi obdeluje osebne podatke. Več informacij o ravnanju z uporabniškimi podatki je na voljo v pravilniku o zasebnosti za YouTube na naslovu: https://policies.google.com/privacy?hl=si

Sprejmite
Sticker, Number, Symbol, Recycling-Symbol, Advertisement, Text, Page, Sign, Logo, Blackboard

Kako nakup slabih posojil krepi gospodarstvo in zakaj je EOS pravi partner

Ko stranke ne morejo več odplačevati svojih dolgov, se tudi banke posojilodajalke znajdejo v resnih težavah. Navsezadnje preveč slabih posojil spravlja upnike v stisko. Dajalci kreditov to težavo rešujejo tako, da svoje terjatve prodajo specializiranim kupcem posojil, kot je skupina EOS. Banke tako zmanjšajo delež slabih posojil, podjetja pa zmanjšajo tveganje neplačila in spremenijo neporavnane terjatve v likvidnost. 

Za skupino EOS so desetletja izkušenj in strokovnega znanja na področju odkupa dolgov, tj. zavarovanih (zavarovanih z materialno protivrednostjo, kot je nepremičnina) in nezavarovanih dolgov (kot so potrošniška posojila). Po nakupu slabih posojil si EOS prizadeva najti sporazumno rešitev s posojilojemalci. Če je to prizadevanje uspešno, se zagotovi likvidnost bank in podjetij ter sprosti kapital za nove naložbe, tako da se lahko gospodarski cikel ponovno zažene. GRI 2-6

„Kljub napetemu makroekonomskemu okolju naše naložbe v slabe posojila ostajajo na visoki ravni.“

Marwin Ramcke, generalni direktor skupine EOS
Skupina EOS uživa v dejstvu, da ni odvisna od posameznih trgov in si je v preteklih letih ustvarila odličen ugled vlagatelja. Nenazadnje zato, ker cenimo dolgoročne naložbe in svoje izračune utemeljujemo na realističnih napovedih. To nam in prodajalcem zagotavlja varnost, ki jo potrebujemo za uspeh danes in v prihodnosti.
Portret Marwina Ramckeja, predsednika upravnega odbora skupine EOS, v svetli sobi, oblečenega v temen suknjič

Naložbe v odkup terjatev in nepremičnin v poslovnem letu 2023/24

V poslovnem letu 2023/24 je koncern EOS v nakup nezavarovanih in zavarovanih terjatev ter nepremičnin vložil skupaj 583,5 milijona EUR. V primerjavi z izredno visokimi naložbami v prejšnjem letu se je to znatno zmanjšalo. Skupina EOS je večino portfeljev slabih posojil na zahodnoevropskem trgu kupila v poslovnem letu 2023/24, ko je vložila 238,6 milijona EUR. Večje transakcije so bile opravljene v Franciji, Belgiji in na Portugalskem. V vzhodni Evropi je koncern EOS vložil 212,5 milijona EUR v portfelje terjatev, večinoma na poljskem, grškem in hrvaškem trgu. V Nemčiji je bil trg zaradi velikega konkurenčnega pritiska še vedno zahteven. Pri tem je koncern EOS vložil 132,2 milijona EUR v terjatve in nepremičnine. 

V tabelah in besedilu lahko pride do razlik v zaokroževanju zneskov iz računovodskih razlogov.
v milijonih EUR
Skupaj
583,5
Vzhodna Evropa
212,5
Zahodna Evropa
238,6
Nemčija
132,2
Osrednji holding
0,2

Nezavarovane

414,9
Vzhodna Evropa
67,1
Zahodna Evropa
221,9
Nemčija
125,7
Osrednji holding
0,2

Zavarovana / premostitvena posojila / nepremičnine

168,5
Vzhodna Evropa
145,4
Zahodna Evropa
16,7
Nemčija
6,5

Odkupljene terjatve v poslovnem letu 2023/24

Knjigovodska vrednost portfeljev je ob koncu poslovnega leta znašala 2,7 milijarde EUR, kar je za približno 69,0 milijona EUR več kot v prejšnjem letu. 

Vrednost nezavarovanih terjatev se je v primerjavi s prejšnjim letom povečala za 91,4 milijona EUR, medtem ko se je vrednost zavarovanih portfeljev in nepremičnin nekoliko zmanjšala, in sicer za 22,4 milijona EUR. Najvišjo knjigovodsko vrednost v celotni skupini so zabeležila podjetja v Zahodni Evropi, sledijo jim podjetja v Vzhodni Evropi in Nemčiji.

V tabelah in besedilu lahko pride do razlik v zaokroževanju zneskov iz računovodskih razlogov.
v milijonih EUR
Skupaj
2.739,1
Vzhodna Evropa
967
Zahodna Evropa
1.127,4
Nemčija
595,2
Osrednji holding
49,6

Nezavarovane

1.751,5
Vzhodna Evropa
474,2
Zahodna Evropa
822,1
Nemčija
405,6
Osrednji holding
49,6

Zavarovane / nepremičnine

987,6
Vzhodna Evropa
492,8
Zahodna Evropa
305,2
Nemčija
189,6

Trajnostne naložbe na Poljskem

Sodelovanje z International Finance Corporation (IFC) se širi. Od poslovnega leta 2023/24 EOS in IFC vlagata v slaba posojila in nepremičnine v lasti finančnih institucij na Poljskem. Ko pomagajo bankam pri poravnavi slabih posojil, se kapital sprosti za odobravanje novih posojil. »Poljska je eden največjih in najaktivnejših trgov slabih posojil v vzhodni Evropi. Poleg pozitivnega prispevka h gospodarstvu države pri izbiri in obdelavi slabih posojil upoštevamo okoljske, družbene in upravljavske vidike,« pravi Carsten Tidow, član upravnega odbora skupine EOS, ki je odgovoren za vzhodnoevropski trg. »Sodelovanje krepi naš položaj enega vodilnih akterjev na poljskem trgu,« dodaja Borys Drajczyk, član upravnega odbora ter glavni direktor za naložbe in tehnologijo v družbi EOS Poljska.
Predstavniki IFC so obiskali EOS v Hamburgu, da bi proslavili sodelovanje na poljskem trgu in potrdili zavezanost trajnostnim naložbam (od leve proti desni: Borys Drajczyk, glavni direktor za naložbe in tehnologijo pri EOS Poljska, Marcos Gomez Sierra, industrijski specialist za naložbe v problematična sredstva pri IFC - Mednarodna finančna korporacija, Dariusz Petynka, generalni direktor EOS Poljska, Ariane di Iorio, globalna vodja naložb v problematična sredstva pri IFC, Marwin Ramcke, izvršni direktor skupine EOS, Carsten Tidow, generalni direktor skupine EOS, odgovoren za regijo vzhodne Evrope)

Hitreje in natančneje s programskimi roboti

Zanesljivo digitalno: EOS pospešuje uporabo robotske avtomatizacije procesov (RPA). RPA opravlja digitalne naloge, kot so priprava statističnih podatkov, preverjanje sodnih razglasov in vlaganje korespondence v centralni sistem za izterjavo dolgov. Avtomatizacija povečuje kakovost in učinkovitost upravljanja terjatev ter razbremenjuje zaposlene napornih rutinskih opravil. Med testno fazo na Poljskem je programski robot dosegel 99-odstotno stopnjo uspešnosti brez napak. V skupini EOS (npr. v Bolgariji, na Hrvaškem in v Španiji) se uporablja vsaj 90 robotskih rešitev, njihovo število pa se še povečuje. »RPA dokazuje digitalno moč sistema EOS. Našim zaposlenim omogoča, da se osredotočijo na kompleksnejše naloge, ki zahtevajo človeško presojo,« pravi Dobrin Mirevski, glavni direktor za digitalizacijo in ustanovitelj RPA v družbi EOS v Bolgariji.
Portret Dobrina Mirevskega v svetli sobi pred oknom

Odlična ocena tveganja ESG

Že prvo leto odlična uvrstitev: Skupina EOS je prejela svojo prvo zunanjo ESG oceno tveganja. Ugledna bonitetna agencija Morningstar Sustainalytics preverja, kako podjetja upravljajo bistvena panožna tveganja trajnosti, je EOS ocenila z odličnim rezultatom 9,9 ("zanemarljivo tveganje") - na lestvici ocen od 0 do 40+. Tako podjetje sodi med top 3 v vseh ocenjenih podjetjih v panogi "Potrošniško financiranje". Preverjajo se med drugim v kategorijah "Človeški kapital", "Korporativno upravljanje" in "Poslovna etika". Dober rezultat potrjuje trajnostno strategijo skupine EOS. "Na mnogih področjih smo zelo dobro postavljeni. Toda to je tudi spodbuda, da vsak dan postanemo še malo boljši," pravi CEO Marwin Ramcke.
ESG-certifikati Avtorske pravice @2024 Morningstar Sustainalytics. Vse pravice pridržane

Rekordni portfelj v Franciji

Največji portfelj, ki ga je kdajkoli kupilo podjetje EOS: Leta 2023 sta družbi EOS France in Veld Capital od banke BNP Paribas kupili portfelj reguliranih francoskih potrošniških dolgov. Skupni znesek terjatev znaša 364 milijonov EUR. »Uspeh je rezultat dolgoletnega partnerstva in zaupanja med družbama BNP Paribas in EOS,« pravi Nathalie Lameyre, direktorica družbe EOS Francija. V družbi EOS je sodelovalo več kot 50 zaposlenih s področij statistike, ocenjevanja tveganja, prava, IT, prodaje in odnosov s strankami. S to transakcijo sta EOS in Veld okrepila svoje sodelovanje po predhodnih skupnih naložbah v številnih evropskih državah in vrstah premoženja.
Nathalie Lameyre, Managing Director EOS France

Nadaljevanje poti do uspeha na Danskem

Impresiven razvoj v jubilejnem letu: Družba EOS Danska je leta 2023 podpisala dve pomembni pogodbi o terminskih transakcijah z vodilnimi bankami za potrošniške kredite. Časovno sta sovpadali z 10-letnico, ki jo je EOS istega leta praznoval na Danskem. Družba EOS Danska je nagrado gazela prejela tretjič po letih 2019 in 2020. Vodilni finančni časopis Borsen nagrado podeljuje najhitreje rastočim in dobičkonosnim podjetjem. Glavno merilo za uvrstitev je, da je podjetje v zadnjih štirih letih podvojilo svojo neto prodajo ali bruto dobiček.
 
Ilustracija globusa, na katerem so pripeti stilizirani žebljički. Eno od njih si oglejte skozi povečevalno steklo in se nahaja približno tam, kjer bi bila Danska.

Uspešno upravljanje mednarodnih terjatev

Neomejena storitev: Pri čezmejnih terjatvah se je v poslovnem letu 2023/24 na mednarodno izterjavo družbe EOS obrnilo več kot 1620 podjetij, vključno s 679 novimi strankami. Naša močna mreža lokalnih partnerjev strankam prihrani čas in trud, zagotavlja skladnost z ustreznimi zakonskimi predpisi in spoštuje regionalno miselnost. Številke kažejo, kako uspešna je bila ta strategija. Šestindevetdeset odstotkov vseh uspešnih čezmejnih izterjav je mogoče rešiti izvensodno, kar je postopek, ki pospešuje proces in zmanjšuje stroške. Leta 2023/24 je skupina EOS prevzela 109.805 čezmejnih zadev v 199 državah; do prvega plačila čezmejne terjatve je v povprečju minilo 143 dni. Približno 500 zaposlenih v družbi EOS se ukvarja s čezmejnim izterjevanjem dolgov.
109.805 čezmejnih primerov z rdečimi črkami na črnem ozadju

50 let družbe EOS: Obujamo spomine

Petdeset let družbe EOS. To je 50 let inovacij, odgovornosti in strasti. V nadaljevanju predstavljamo ljudi, ki so bili del naše uspešne poti. Povedali so nam, kaj je posebnost skupine EOS.

„Kollecto+ dokazuje, da lahko tehnologija spodbuja tako procese kot tudi kulturo podjetja. Ne razmišljamo več oddelčno, ampak sodelujemo na mednarodni ravni.“

Cristian Musat, Direktor družbe EOS Technology Solutions
Mednarodno sodelovanje s programsko opremo Kollecto+

Prvotno je imelo vsako podjetje EOS svoj sistem za izterjavo dolgov. Nato si je družba EOS Romunija zadala nalogo razvoja programske opreme za standardizacijo procesov. Nastala je spletna platforma Kollecto+. Nov sistem poenoti procese, ustvari sinergije in poveča učinkovitost postopka izterjave dolgov. Kollecto+ se do sedaj uporablja v 10 od več kot 20 držav EOS, še vedno pa se jim stalno pridružujejo nove. Tako ni potrebno vsaki državi začeti z vsakim novim postopkom od začetka. Kollecto+ se nenehno razvija in ustvarja podlago za nadaljnjo digitalizacijo procesov.
Portret Cristiana Musata, direktorja družbe EOS Technology Solutions, pred rdečim ozadjem

„V svoji ekipi se počutim zelo dobro. V naslednjih 50 letih želim družbi EOS še naprej veliko uspeha in vznemirljivih inovacij!“

Patrizia Christen, Strokovnjakinja za izterjave, EOS v Švici
EOS je uspešen zaradi sprememb

EOS se je spremenil, odkar sem se leta 1986 pridružila podjetju, saj sem skozi leta delala na različnih oddelkih – od zbiranja podatkov prek nadzora plačil in izterjave dolgov do službe za stranke, kjer delam zdaj. V družbi EOS še posebej cenim prilagodljiv delovni čas in možnost dela od doma. Ena najpomembnejših inovacij je bila zamenjava našega sistema za izterjavo dolgov v letu 2020. Dobila sem priložnost sodelovati pri projektu in se veliko naučil. Kot napredni uporabnik z obsežnejšimi pravicami lahko zdaj pomagam pri nadaljnjem razvoju sistema.
Portret Patrizie Christen, strokovnjakinje za izterjave, EOS Švica, pred svetlim ozadjem

„Od mojega prihoda v podjetje EOS Španija so se v strategiji in kulturi zgodile impresivne spremembe.“

Carlos Lorenzo, Direktor, EOS Španija
Naša spodbuda: nenehno izboljševanje

Stalno prilagajanje potrebam trga in priprava na izzive prihodnosti sta nujno potrebna za vsako podjetje. V Španiji je družba EOS te spremembe izjemno dobro obvladala z novo operativno usmeritvijo in strategijo, kulturnimi spremembami in napredno tehnologijo. Vse to temelji na skupni rasti – zahvaljujoč mednarodnemu sodelovanju, skupnemu premagovanju izzivov in delitvi uspehov kot ekipa.
Portret Carlosa Lorenza, direktorja družbe EOS Španija, pred svetlim ozadjem

„Ponosni smo, da smo del mednarodne skupnosti, kjer ljudje verjamejo v nas, nam zaupajo in nam dajejo priložnost.“

A. Chromińska, Direktorica oddelka za nezavarovane terjatve, EOS
Ključnega pomena je mednarodnost

Ko sem se družbi EOS pridružila leta 2006, kmalu po selitvi v našo novo matično pisarno, so bili pogoji precej zahtevni. Med tekočimi obnovitvenimi deli smo delali obkroženi s prahom in hrupom vrtanja. Vendar je vsak od nas imel občutek, da gradi nekaj dragocenega, da pomaga oblikovati podjetje od samega začetka. To nas je navduševalo – in kava, ki smo jo pili skupaj, je bila odličnega okusa. Imeli smo jasne cilje in vizijo za prihodnost.
Portret Agnieszke Chromińske, direktorice oddelka za nezavarovane terjatve, EOS Poljska, v pisarniškem kontekstu

Naše finančno leto na kratko 2023/24

Naša odgovornost

Preberite naše trajnostno poročilo

Intervju z upravnim odborom EOS

Preberite intervju

Tri vprašanja za našo novo finančno direktorico

Oglejte si videoposnetek

Digitalno in učinkovito: naša posebej razvita programska oprema za izterjavo dolgov Kollecto+

Več o Kollecto+ 

Poštena izterjava dolgov: Kako najdemo rešitve za stranke, ki ne izpolnjujejo svojih obveznosti

Več o etični izterjavi v družbi EOS

Pregled letnega poročila in poročila o trajnostnem razvoju

Naše poročilo