Poročilo o letnem in trajnostnem poslovanju

O našem letnem poročilu in poročilu o trajnostnem razvoju

Junija 2024 je skupina EOS praznovala 50. obletnico delovanja. V Nemčiji smo začeli poslovati leta 1974 in od takrat smo postali eden od treh največjih strokovnjakov za upravljanje terjatev v Evropi. Ta podatek že pove, v čem se EOS razlikuje od drugih.

Na spletni strani predstavljamo najpomembnejše dogodke preteklega poslovnega leta, intervju z upravnim odborom skupine EOS in videoposnetek z najpomembnejšimi dogodki v 50 letih delovanja družbe EOS.
Na podstrani »Naše poslovno leto 2023/24« smo zbrali ključne številke, finančne vpoglede in poslovne rezultate.
Na strani »Naša odgovornost 2023/24« pa boste izvedeli, kako družba EOS izpolnjuje svojo korporativno, družbeno in okoljsko odgovornost.
Dejstva in številke v našem poročilu o okoljskih, družbenih in upravljavskih vidikih so bila pripravljena ob upoštevanju standardov Global Reporting Initiative (GRI): GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.

Nazaj k naši obletnici: Oglejte si, kako naši zaposleni delijo spomine na 50 uspešnih in bogatih let. Oglejte si posnetek!

Naše poročilo 2023/24 na kratko

Digitalno in učinkovito: naša posebej razvita programska oprema za izterjavo dolgov Kollecto+

Več o Kollecto+

Poštena izterjava dolgov: Kako najdemo rešitve za stranke, ki ne izpolnjujejo svojih obveznosti

Več o etičnem zbiranju v družbi EOS

50 let skupine EOS: Skupaj rastemo od leta 1974

V pol stoletja, v katerem smo nenehno razvijali sebe in svoje poslovanje, se oziramo nazaj. Našo zgodbo o uspehu so spisali številni zaposleni.

50 let skupine EOS: Videoposnetek praznovanja

Naše poslanstvo: Changing finances for the better

Skupina EOS je vodilni tehnološki vlagatelj v portfelje terjatev in nepremičnin ter strokovnjak za obdelavo zapadlih terjatev. Z več kot 50 leti izkušenj in lokacijami v več kot 20 državah, EOS ponuja pametne storitve, povezane z upravljanjem terjatev. Sprejemamo napredek, ker vemo, da nas digitalni in avtomatizirani postopki delajo boljše in učinkovitejše. Vsak dan s strastjo in predanostjo opravljamo svoje poslanstvo spreminjanja financ strank in potrošnikov na bolje. Več informacij o naših vrednotah najdete tukaj. GRI 2-6

Strokovno znanje

Vlagamo v slaba posojila

Odkupujemo, analiziramo in obdelujemo portfelje terjatev. Zmanjšanje števila slabih posojil je bistvenega pomena za stabilno gospodarstvo, njihova prodaja strokovnjakom, kot je družba EOS, pa spodbuja rast. Banke in podjetja se lahko osredotočijo na svojo osnovno dejavnost, kapital pa se sprosti za nova posojila in naložbe.

Ilustracija ženske, ki dela na prenosnem računalniku; v ozadju je s puščicami naznačen krog

Mednarodnost

Premagujemo meje

Moč skupine EOS je v njeni široki prisotnosti v Evropi. Skupina EOS je prisotna v več kot 20 državah. Z mednarodnimi projekti in izmenjavo najboljših praks se nenehno učimo drug od drugega in uživamo koristi raznolikosti naše skupine. S tem ustvarjamo sinergije in povečujemo svojo inovativnost.

Stilizirana ilustracija globusa z različnimi rdečimi pentljami, razporejenimi po različnih državah

Odgovornost

Naše delo je pregledno in pošteno

Izterjava dolgov za nas pomeni prevzemanje odgovornosti. Naša zaveza k etičnemu in trajnostnemu delovanju je vključena v našo strategijo družbene odgovornosti. Potrošnikom pomagamo poravnati neporavnana plačila. Izkazujemo jim spoštovanje in jim s pametno izterjavo dolgov nudimo individualno obravnavo. Preglednost, poštenost in najvišji standardi storitev so naše osrednje vrednote.

Ilustracija dveh oseb, ki si podajata roke.

Nova sestava: Naš upravni odbor

Upravni odbor skupine EOS (od leve proti desni: Sebastian Pollmer, dr. Eva Griewel, Marwin Ramcke, dr. Stephan Ohlmeyer, Carsten Tidow), v svetli sobi, gledajo naravnost v kamero

V skupini EOS dela več kot 6000 ljudi in vsak od njih prispeva k našemu uspehu. Upravni odbor predstavlja naše vrednote navzven in navdihuje navznoter. V poslovnem letu 2023/24 sta bila za nova člana upravnega odbora imenovana dr. Stephan Ohlmeyer in Sebastian Pollmer. V tekočem poslovnem letu bomo imeli še eno novo osebo, saj bo Dr. Eva Griewel s 1. avgustom 2024 prevzela mesto finančne direktorice skupine EOS.

Intervju z vodstvom Skupine EOS

Analiza poslovnega leta: Pet članov upravnega odbora skupine EOS ocenjuje rezultate poslovnega leta, opisuje najpomembnejše dosežke skupine EOS in njenih regij ter se že ozira v poslovno leto 2024/25. GRI 2-9

Preberite intervju

Portret Marwina Ramckeja, predsednika upravnega odbora skupine EOS, v svetli sobi, oblečenega v temen suknjič

Novost v ekipi: Naši novi člani odbora

Brez sprememb ni napredka. Zato smo veseli, da so v naši vodstveni ekipi kar trije novi člani. Dobrodošli na krovu! GRI 2-9

„Čustvena inteligenca je zelo pomembna in veliko se je naučimo v interakciji z otroki.“

Dr. Stephan Ohlmeyer

se je družbi EOS pridružil leta 2023 kot član upravnega odbora in prevzel odgovornost za regijo Srednja Evropa. Odraščal je v Hamburgu, doktoriral iz fizike in se na začetku kariere preselil v London, kjer je zadnjih 25 let delal za priznane finančne družbe, kot sta Morgan Stanley in Goldman Sachs.

Shirt, Dress-Shirt, Adult, Male, Man, Person, Long-Sleeve, Belt, Face, Head

„Vedno sem bil zelo radoveden glede različnih kultur, različnih ljudi in tudi različnih perspektiv.“

Sebastian Pollmer

je star 40 let, kar pomeni, da je najmlajši član upravnega odbora skupine EOS. Odgovoren je za regijo Zahodna Evropa. Rodil se je v Hamburgu, od leta 2016 je del družbe EOS in je v različnih vlogah že pustil svoj pečat v skupini, na primer, ko je ustanovil oddelek za zavarovane terjatve.

„Kot članica upravnega odbora se moram zavedati, da so dejanja glasnejša od besed. Vodenje z zgledom je zato zame temeljno načelo. Vse se začne z mojim vedenjem.“

Dr. Eva Griewel

je prva ženska, ki se je pridružila upravnemu odboru družbe EOS. Nasledila je dolgoletnega finančnega direktorja Justusa Heckinga-Veltmana. Njen položaj in naše podjetje ji nista tuja: zadnjih nekaj let je bila finančna direktorica v skupini Buss Group. Doktorirala je iz ekonomije in pred tem več kot 10 let delala v skupini EOS, med drugim kot višja podpredsednica oddelka za upravljanje zahodne Evrope.

Person, Sitting, Adult, Female, Woman, Face, Head, Smile, Blazer, Formal-Wear

Že 50 let strokovnjaki za nedonosne terjatve.

Z inovativnim in odgovornim pristopom, ki presega meje, si prizadevamo za dolgoročni uspeh in trajnostno dobičkonosnost. Ta strategija se je v preteklem letu izkazala za izjemno uspešno. V nadaljevanju predstavljamo ključne poudarke poslovnega leta 2023/24. GRI 201-1

Prihodki so se povečali za 2,1 odstotka na 997,3 milijona evrov.

milijona evrov

V poslovnem letu 2023/24 je skupina EOS zabeležila EBITDA v višini 412,9 milijona EUR.

milijona EUR

412,9

Obseg naložb v portfelje terjatev je v poslovnem letu 2023/24 znašal 583,5 milijona EUR.

milijona EUR

583,5

K uspešnemu poslovnemu letu 2023/24 je prispevalo 6117 zaposlenih.

zaposlenih

6117

Skupina EOS je v proračunskem letu 2023/24 uspešno rešila 5 milijonov primerov dolgov in s tem pomagala potrošnikom, ki zamujajo s plačili.

milijonov

Dve desetletji uspešnega sodelovanja

Ponudnik storitev IT Konica Minolta že več kot 20 let prenaša terjatve na družbo EOS v Nemčiji. Zato se lahko osredotoči na svojo osnovno dejavnost. V videoposnetku si oglejte, kako je EOS pomagal družbi Konica Minolta optimizirati upravljanje terjatev.

50 let skupine EOS: Obujamo spomine

Petdeset let skupine EOS pomeni 50 let strasti, odgovornosti in spreminjanja stvari na bolje. V pregledu predstavljamo ljudi, ki so bili del uspešne poti. Povedali so nam, zakaj je skupinea EOS posebna.

„V naši ekipi za upravljanje tveganj ocenjujemo portfelje nezavarovanih terjatev, preden jih kupimo. Skupaj imamo kar 150 let izkušenj. To je velika prednost, saj ima večina portfeljev določeno zgodbo, ki jo je treba razumeti.“

Claus Wieland, Vodja upravljanja tveganj, EOS Holding

Upravljanje tveganj: ključni so izkušnje, radovednost in matematika

Kako se je vse skupaj začelo? Ko je družba Risk Management leta 2003 začela delovati, so bili analizirani le portfelji v Nemčiji, postopoma pa so bila dodana tuja podjetja. Na začetku je vsak analitik ocenjeval portfelje v vseh državah. Danes se bolj osredotočamo na posamezna območja držav. Tesno sodelovanje z nacionalnimi hčerinskimi družbami je postalo bolj profesionalno, saj so vsi sodelujoči pridobili vse več strokovnega znanja in izkušenj.

Poslovni uspeh v naši panogi je odvisen od pravilnih nakupnih odločitev in ocen. Ključ do uspeha so izkušnje, radovednost ter prava kombinacija matematike, preštevanja številk in komunikacije.

Portret Clausa Wielanda, vodje upravljanja tveganj v družbi EOS Holding

„Želel sem le poletno delo, a sem na koncu ostal pri skupini EOS. To je bilo pred več kot 15 leti.“

Dilyana Taneva, Strokovnjak za prodajo in marketing, EOS Bolgarija

Poseben duh EOS

Pred več kot 15 leti sem iskala počitniško delo za poletje in sošolec mi je priporočil EOS. Želela sem delati le tri ali štiri mesece, do začetka naslednjega semestra. Vendar je bilo vzdušje odlično, sodelavci so bili zelo prijazni, delo pa je bilo zanimivo in zahtevno. Zato sem ostala in združila študij z delom, dokler nisem opravila izpitov za diplomo. Od takrat sem si nabrala veliko dragocenih izkušenj na področju poslovanja ter prodaje in trženja. Tako lahko projekte ocenjujem z več vidikov.

Portret Dilyane Taneve, vodje korporativnih in mednarodnih izterjav, EOS Bolgarija

„Lepo je videti, kako uporabljamo svoje prednosti in izkušnje v različnih državah in kulturah za spodbujanje najboljših praks ter oblikovanje blagovne znamke z močno identiteto.“

Anthony Jenks, Direktor družbe EOS Solutions, Združeno kraljestvo

Naša kultura: prijazna, mednarodna in profesionalna

Leta 2004 sem začel delati kot vodja financ skupine Logic Group, ki je pozneje postala EOS Solutions UK. Sodelovanje v skupini EOS se je v času mojega službovanja zelo povečalo in zelo cenim, da so ljudje, s katerimi delam, zelo prijazni, odprti in strokovni. Vsi smo ponosni, da smo del tako naprednega, mednarodnega in vodilnega podjetja.

Portret Anthonyja Jenksa, direktorja družbe EOS Solutions, Združeno kraljestvo

Naše poročilo 2023/24 na kratko

Naše poslovno leto 2023/24

Preberite naše letno poročilo

Naša odgovornost

Preberite naše trajnostno poročilo

Intervju z upravnim odborom EOS

Preberite intervju

Tri vprašanja za našega novega finančnega direktorja

Oglejte si videoposnetek

Digitalno in učinkovito: naša posebej razvita programska oprema za izterjavo dolgov Kollecto+

Več o Kollecto+

Poštena izterjava dolgov: Kako najdemo rešitve za stranke, ki ne izpolnjujejo svojih obveznosti

Več o etičnem zbiranju v družbi EOS

Naše poročilo je na voljo v formatu PDF

Povzetek poročila lahko prenesete v obliki datoteke PDF tukaj.

Poročilo o letnem in trajnostnem poslovanju 2023/24. (8.8 MB)

PDF-poročilo

Izjava o omejitvi odgovornosti

Obdobje poročanja: Od 1. marca 2023 do 29. februarja 2024
Zadnji pregled: avgust 2024

Ime orodja		Cookieconsent_status
Ponudnik orodja	EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja	Nujni piškotek za shranjevanje vnosov v pasico soglasja.
Obdelani podatki	Ni
Namen obdelave podatkov	Shranjevanje soglasja
Obdobje hrambe	60 dni

Ime orodja		Java Session Cookie
Ponudnik orodja	EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja	Naključno generirana številka seje, ki je bistvena za pravilno delovanje aplikativne programske opreme.
Obdelani podatki	Ni
Namen obdelave podatkov	Brezhibno delovanje spletnega mesta
Obdobje hrambe	Sejni piškotek - izbriše se, ko zaprete brskalnik.

Ime orodja		Visitor
Ponudnik orodja	EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja	Ta piškotek uporabljamo, da vam olajšamo uporabo tega spletnega mesta.
Obdelani podatki	Ni
Namen obdelave podatkov	Optimizacija, izboljšanje storitev
Obdobje hrambe	Sejni piškotek - izbriše se, ko zaprete brskalnik.

Ime orodja	NEW_Visitor
Ponudnik orodja	EOS Holding GmbH
Sedež ponudnika orodja	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemčija
Opis orodja	Ta piškotek uporabljamo, da vam olajšamo uporabo tega spletnega mesta.
Obdelani podatki	Ni
Namen obdelave podatkov	Optimizacija, izboljšanje storitev
Obdobje hrambe	1 dan

Ime orodja		nmstat
Ponudnik orodja	Siteimprove GmbH
Sedež ponudnika orodja	Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Nemčija
Opis orodja	Ta piškotek vsebuje niz identifikatorjev za trenutno sejo. Vsebuje neosebne informacije o tem, na katere podstrani obiskovalec vstopa - te informacije se uporabljajo za optimizacijo obiskovalčeve izkušnje.
Obdelani podatki	Ni
Namen obdelave podatkov	Analiza, statistike
Obdobje hrambe	399 dni

Ime orodja		Facebook Pixel
Ponudnik orodja	Meta Platforms Ireland Limited
Sedež ponudnika orodja	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irska
Opis orodja	Meta jih uporablja za prikazovanje oglaševanja, merjenje in izboljšanje ustreznosti oglaševanja ter ponujanje oglaševalskih izdelkov na Meti.
Obdelani podatki	Ogledani oglasi \| Obiskane strani \| Informacije o brskalniku \| Informacije o piškotkih Facebook \| ID uporabnika Facebook \| Geografska lokacija \| Informacije o napravi \| Glave HTTP \| Interakcije z oglasi, storitvami in izdelki \| Naslov IP \| Tržne informacije \| Podatki o uporabi in vedenju \| Pixel ID \| URL preusmerjevalca \| Uporabniški agent
Namen obdelave podatkov	Analiza \| Sledenje konverzijam \| Trženje \| Družbeni mediji \| Oglaševanje
Obdobje hrambe	_fbp (življenjska doba: 3 mesece)

Ime orodja		LinkedIn
Ponudnik orodja	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Sedež ponudnika orodja	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska
Opis orodja	Ta piškotek se uporablja za pridobivanje anonimiziranih poročil o občinstvu spletnega mesta in omogočanje ciljnega oglaševanja, vključno s ponovnim usmerjanjem.
Obdelani podatki	Podatki o napravi, podatki o brskalniku, naslov IP, URL-napotitelja in časovni žig.
Namen obdelave podatkov	Trženje, analiza, ponovno ciljanje
Obdobje hrambe	Ime piškotka (trajanje: 90 dni)

Ime orodja		Google Analytics
Ponudnik orodja	Google Ireland Limited
Naslov ponudnika orodja	Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irska
Opis orodja	Uporablja se za sledenje dejavnosti spletnega mesta, kot je trajanje seje, strani na sejo in stopnja angažiranosti posameznikov, ki uporabljajo spletno mesto, skupaj z informacijami o viru prometa
Podatki obdelani	Ogledani oglasi \| Obiskane strani \| Informacije o brskalniku \| Informacije o piškotkih Facebook \| Facebook ID uporabnika \| Geografska lega \| Informacije o napravi \| Glava HTTP \| Interakcije z oglasi, storitvami in izdelki \| IP naslov \| Tržne informacije \| Podatki o uporabi in vedenje \| Pixel ID \| Napotitveni URL \| Uporabniški agent
Namen obdelave podatkov	Prilagajanje oglasov \| Podatki o uporabniku oglasa \| Shranjevanje oglasov \| Shramba analitike
Obdobje hrambe	__fbp (trajanje: 3 mesece)

Poročilo o letnem in trajnostnem poslovanju

O našem letnem poročilu in poročilu o trajnostnem razvoju

Naše poročilo 2023/24 na kratko

Naše poslovno leto 2023/24

Naša odgovornost

Intervju z upravnim odborom EOS

Tri vprašanja za našega novega finančnega direktorja

Digitalno in učinkovito: naša posebej razvita programska oprema za izterjavo dolgov Kollecto+

Poštena izterjava dolgov: Kako najdemo rešitve za stranke, ki ne izpolnjujejo svojih obveznosti

50 let skupine EOS: Skupaj rastemo od leta 1974

Naše poslanstvo: Changing finances for the better

Strokovno znanje

Mednarodnost

Odgovornost

Nova sestava: Naš upravni odbor

Intervju z vodstvom Skupine EOS

Novost v ekipi: Naši novi člani odbora

„Čustvena inteligenca je zelo pomembna in veliko se je naučimo v interakciji z otroki.“

„Vedno sem bil zelo radoveden glede različnih kultur, različnih ljudi in tudi različnih perspektiv.“

„Kot članica upravnega odbora se moram zavedati, da so dejanja glasnejša od besed. Vodenje z zgledom je zato zame temeljno načelo. Vse se začne z mojim vedenjem.“

Že 50 let strokovnjaki za nedonosne terjatve.

Dve desetletji uspešnega sodelovanja

50 let skupine EOS: Obujamo spomine

„V naši ekipi za upravljanje tveganj ocenjujemo portfelje nezavarovanih terjatev, preden jih kupimo. Skupaj imamo kar 150 let izkušenj. To je velika prednost, saj ima večina portfeljev določeno zgodbo, ki jo je treba razumeti.“

„Želel sem le poletno delo, a sem na koncu ostal pri skupini EOS. To je bilo pred več kot 15 leti.“

„Lepo je videti, kako uporabljamo svoje prednosti in izkušnje v različnih državah in kulturah za spodbujanje najboljših praks ter oblikovanje blagovne znamke z močno identiteto.“

Naše poročilo 2023/24 na kratko

Naše poslovno leto 2023/24

Naša odgovornost

Intervju z upravnim odborom EOS

Tri vprašanja za našega novega finančnega direktorja

Digitalno in učinkovito: naša posebej razvita programska oprema za izterjavo dolgov Kollecto+

Poštena izterjava dolgov: Kako najdemo rešitve za stranke, ki ne izpolnjujejo svojih obveznosti

Naše poročilo je na voljo v formatu PDF

Nujno potrebni

Priročni

Statistični

Tržni

EOS KSI, Upravljanje terjatev d.o.o.