Dy punonjës duke parë ekranin e kompjuterit

Poskrbimo za plačilo in ohranimo poslovni odnos z vašimi kupci

Z našimi rešitvami so lahko vsi zmagovalci

Razumevanje vaših kupcev je naše poslanstvo. Cilj in smoter vseh naših aktivnosti je predlagati rešitve po meri, ki zadovoljijo obe strani. Zato združujemo talent s tehnologijo, možgane z megabajti in čustveno inteligenco z umetno inteligenco. Vlagamo v pametne finančne storitve, zato bolje kot kdorkoli poznamo vaše stranke. Naša želja je, da vam najbolje služimo. Zato lahko računate na nas ne glede na to, kakšna je vaša finančna težava: prihranili vam bomo čas in denar ter obvarovali poslovni odnos z vašimi strankami. 

Z veseljem pomagamo. Stopite v stik z nami.

Stopite v stik z nami

Pametne finančne storitve

  • Dovolite, da mi opravimo delo za vas.

    Kadar upravljamo vaše terjatve, nadzorujemo plačila in po potrebi pošiljamo opomine. Uporabljamo svoje strokovno znanje in izkušnje, da z vašimi strankami govorimo na ustrezen način, ob pravem času in po pravi poti. Zato ste lahko prepričani, da bomo poskrbeli za plačilo in obdržali vaše stranke. Vi pa se lahko osredotočite na tisto, pri čemer ste najboljši: svojo osnovno dejavnost.

  • Vi dobite denar – tveganje pa prepustite nam.

    Mi odkupimo vaše terjatve in nase prevzamemo tveganje neplačila za pošteno ceno. Na osnovi naključnega vzorca naši preverjeni in preizkušeni algoritmi opravijo izračune za predvidevanje vrednosti vašega portfelja terjatev. Vaše prednosti: takojšnji denarni tok, pozitiven učinek na vašo bilanco in razbremenitev bremena neplačanih terjatev. Seveda ste lahko pomirjeni, da bomo z vašimi današnjimi neplačniki (dolžniki) ravnali kot s prihodnjimi strankami.

  • Naj vam prihranimo čas in denar.

    Predaja odgovornosti za izterjavo dolgov podjetju EOS vam prihrani čas in energijo ter vas razbremeni. S strankami, ki ne plačujejo, tako s podjetji kot tudi s fizičnimi osebami, stopimo v stik prek vseh razpoložljivih poti. Pri tem smo taktni in profesionalni, da ohranimo pozitiven odnos z vašimi strankami; pravne postopke uporabljamo samo v skrajnih primerih.

  • Usposobite svoje zaposlene za uspešno telefonsko izterjavo.

    Z učinkovitimi telefonskimi pogovori s strankami se je mogoče izogniti znatnim stroškom osebnih obiskov, pravnim postopkom in rubežem. Kar je za zaposlene lahko velik izziv. Biti morajo odločni, da prepričajo stranke v plačilo, obenem pa potrebujejo empatijo, da predlagajo načrt poplačila, ki upošteva finančne zmožnosti stranke. Povrhu tega pa so dolžniki tudi stranke: ohranjanje zvestih strank ščiti vašo znamko in zadrži potencialne prihodnje stranke.

    Tu pridemo na vrsto mi. Naša usposabljanja za telefonsko izterjavo temelijo na strokovnem znanju in dolgoletnih izkušnjah upravljanja neplačanih dolgov. Zajemajo veščine telefonske komunikacije, psihologijo strank, pogajalske tehnike in zgradbo učinkovitega klica.

    Rezultat so učinkoviti telefonski klici, ki povečajo uspešnost izterjave, obenem pa skrbijo, da obdržite stranke.

  • Opomini, ki dajejo rezultate.

    Opominjanje strank, da poravnajo svoje obveznosti, je ključna faza v postopku izterjave. Če je to pravilno opravljeno, lahko povečate likvidnost: zaradi hitrejšega plačila in manj zamud.

    V podjetju EOS oblikujemo opomine glede na prejemnika. Pretehtamo vsako besedo in izberemo ustrezne komunikacijske poti. Taktne, razumno utemeljene opomine dostavimo pisno, po telefonu in v obliki besedilnega sporočila. V večini primerov lahko dogovor o odplačilu dolga, ki je sprejemljiva za obe strani.

    Ali res imate sami čas za vse to? Morda ne – verjetno bi se raje osredotočili na svojo osnovno dejavnost. Če izterjavo zapadlih dolgov prepustite nam, bomo izboljšali vašo likvidnost, pri tem pa strokovno ravnali z vašimi kupci. Navsezadnje, če današnje stranke obravnavamo spoštljivo, je verjetneje, da bodo ostale zveste stranke tudi v prihodnje. 

  • Delujemo prek meja, brez meja.

    Različni jeziki, pravni sistemi in poslovni običaji: to so izzivi mednarodne izterjave dolgov. Z nami je za vas preprosteje. EOS deluje prek meja, brez meja. Pomagamo vam lahko na dva načina: z čezmejno izterjavo ali našo storitev za Shared Service Centre.  

    Čezmejna storitev: Cross-border izterjava 

    • Lokalni predstavnik EOS-a 
    • Vaš lokalni predstavnik EOS-a razume vaš jezik in vaše potrebe
    • Poskrbimo za izterjavo, pri čemer v celoti angažiramo svoje strokovno znanje
    • Partnerska mreža v več kot 180 državah
    • EOS deluje z integriteto, taktno in profesionalno, saj to razumejo vsepovsod


    Storitev "Shared Service Solution", ki je namenjena podjetjem, ki delujejo globalno 

    • Poenoteni postopki na ravni skupine
    • Hitro do svojega denarja – proces poteka učinkovito in avtomatizirano
    • Obvezujoča pogodba o ravni storitve (Service-level agreement - SLA)
    • Poizvedbe in poslano prvo pisno obvestilo v roku 24 ur od prevzema
    • Prvi telefonski klic v roku 10 dni 
    • Nizka stopnja tveganja – če ni uspeha, ni provizije.
    • Najvišji standardi varnosti, prava in etike

    Naša IT platforma (EOS Global Collection) optimizira globalni potek dela z urejanjem samodejnega prenosa posameznega primera med partnerji po vsem svetu.  Platforma zagotavlja neposredno, transparentno in tekočo komunikacijo v 140 državah po svetu. EOS Global Collection.

    Reference