Dy klientë në tavolinë duke lexuar një dokument së bashku

Za svet brez dolgov

Prejeli ste dopis podjetja EOS. Zakaj?

Obstaja preprosta razlaga. Nekaj ste kupili (od nekoga) in niste plačali računa. Morda ste zgolj pozabili. Zdaj nas je ta nekdo - upnik oziroma prodajalec - prosil za pomoč. Zato je na dopisu naše ime. Toda na našem dopisu je navedeno tudi ime upnika. Kaj sledi? Pomagali vam bomo, da izpolnite svoje obveznosti. Vse, kar morate storiti, je da stopite v stik z nami. Skupaj bomo poiskali rešitev, ki je spremeljiva tako za vas kot za upnika. Naše poslanstvo je: svet brez dolgov. Z veseljem pomagamo. Napišite nam sporočilo ali nas pokličite.

Vaša vprašanja. Naši odgovori.

  • To je preprosto. Najhitrejši in najbolj pogost način je plačilo po položnici. Dolg lahko poravnate v enkratnem znesku ali po obrokih. Če želite, da vam pripravimo načrt obročnega odplačila, ki bo skladen z vašimi finančnim zmožnostmi, stopite v stik z nami. Skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev. 

  • Ne, vaš upnik nas je pooblastil za ureditev medsebojnih razmerij. Njegovo ime je vedno navedeno na našem dopisu, kjer so tudi navodila kam izvesti plačilo. To je edini način, da ohranimo preglednost in preprostost rešitve. Za dodatna vprašanja smo vam na voljo, stopite v stik z nami. Hvala.

  • Svetujemo vam, da tega ne storite. Razumemo, da je situacija za vas morda neprijetna. Naj vas ne skrbi. Lahko vam pomagamo skozi to in vzeli si bomo potreben čas, da odgovorimo na vsa vaša vprašanja. Na eno lahko odgovorimo takoj. Opozarjamo, da dlje ko bo postopek trajal, višji bodo stroški. Naša pisma, e-pošto in klice sicer lahko prezrete – toda ko izčrpamo te možnosti, je v naši pristojnosti, da za upnika lahko sprožimo pravni postopek. To pa pomeni, da se bodo vključili odvetniki in sodišča. Sodišče izda Sklep o izvršbi, ki poleg dolga in zamudnih obresti vsebuje tudi vse dodatne sodne stroške.

    Dobro pri tem je, da naj vas pravni postopki ne skrbijo, če nas ne prezrete. Hitra vzpostavitev stika z nami bo preprečila pravni postopek in stroške ohranila na nizki ravni. Le stopite v stik z nami – z veseljem bomo pomagali. 

  • Začnimo pri slabih novicah: na koncu boste verjetno plačali več.

    Razlog je naslednji: prejeli ste izdelek ali storitev od nekoga, vendar niste plačali ali niste mogli plačati računa. Ali pa ste morda zgolj pozabili. To je človeško. Tu in tam vsi kaj pozabimo. Prav zato vas je nekdo znova prosil, da plačate račun. Vendar ga niste. Znova. Zdaj se je ta nekdo za pomoč obrnil na nas in zato ste prejeli naš opomin. To je vaša priložnost, da poravnate obveznosti, preden se vključi sodišče. Če tega ne storite, imejte v mislih, da podaljševanje postopka povečuje stroške. Naša pisma, e-pošto in klice sicer lahko prezrete – toda če izčrpamo te možnosti, je v naši pristojnosti sprožiti pravni postopek. To pomeni, da se bodo vključili odvetniki in sodišča. Sodišče izda Sklep o izvršbi, ki poleg dolga in zamudnih obresti vsebuje tudi dodatne sodne stroške. 

    Zaključimo z dobrimi novicami: kot ste verjetno opazili, smo vložili veliko truda, da vam razložimo vsak posamezni korak postopka. In vzeli si bomo še več časa, da se po telefonu ali osebno v naših pisarnah z vami pogovorimo o vseh možnostih. Hitra vzpostavitev stika z nami bo preprečila pravni postopek in stroške ohranila na nizki ravni. Le stopite v stik z nami – z veseljem bomo pomagali. 

  • Ne skrbite, poiskali bomo rešitev. Obljubimo. Naše delo je, da vas osvobodimo dolgov; s po meri ukrojenimi rešitvami lahko poskrbimo, da bodo ustrezale tudi vam. Na primer: če ne morete takoj plačati celotnega zneska, ga bomo razdelili v manjše obroke, ki vam ustrezajo. Ne glede na to, kako majhen je prvi obrok, je to začetek. Začetek prihodnosti, ko boste osvobojeni bremena svojih dolgov. Začetek, ki dobro dene in ob katerem se boste bolje počutili, korak za korakom. Le pogovorite se z nami: smo resnični ljudje in z veseljem pomagamo. Ta pomoč vas ne stane niti centa. Samo stopite v stik z nami.

  • Dobro, potem so vas naš dopis, e-pošta ali besedilno sporočilo morda presenetili. Oprostite za to. Pisali smo vam, ker ste nekaj kupili pri nekom in niste plačali računa. Morda ste zgolj pozabili. Zdaj se je ta nekdo na ans obrnil. Zato je na dopisu naše ime. Toda na našem dopisu je tudi ime upnika. Če se spomnite nakupa, preverite svoj bančni račun. Morda se je zataknilo pri nakazilu. Potem preverite pri nas. Seznanimo vas lahko z možnostmi plačila. Prosimo, stopite v stik z nami. Hvala.

  • Odlično. To je dobra novica. Morda nas plačilo še ni doseglo ali pa se je zalomilo kje drugje. Sprejmite naše opravičilo, prosim. Skupaj preverimo še enkrat. Stopite v stik z nami, da imamo enake podatke. Hvala za vašo pomoč in čas.

  • Najsi je to še tako nadležno, ne gre vedno vse tako, kot bi moralo. To je neprijetno za vse udeležence. Stopite v stik z nami in nas seznanite s tem, da zahtevek ni pravilen. To je pomembno, ker trenutno tega ne moremo vedeti. Vi pa boste najverjetneje prejemali nadaljnje dopise, e-pošte ali telefonske klice. Po drugi strani, če pri zahtevku ne gre za napako, lahko utrpite dodatne stroške, ker se bo v določenem trenutku vključilo sodišče. In to ni potrebno. Prosimo vas, da vzpostavite stik z nami; podrobno bomo proučili zadevo in poskrbeli, da bo znova vse tako, kot mora biti. Hvala.

  • Da. Smo globalni izvajalec s številnimi certifikati, izkušnjami in leti poslovanja. Le pobrskajte po naši strani ali spletu. Ali pa izberite drug način za vzpostavitev stika: pošljite nam e-pošto, pokličite nas ali obiščite našo pisarno. Če ste še vedno negotovi, se lahko obrnete na Zvezo potrošnikov Slovenije.

    EOS KSI je del globalne skupine – EOS Group – ki deluje od leta 1974 in ima 7.000 zaposlenih po vsem svetu.

  • Seveda. Včasih se kaj zalomi. Skupaj poskusimo ugotoviti, kaj je šlo narobe. Stopite v stik z nami na način, ki vam ustreza: prek e-pošte ali dopisa, pokličite nas, obiščite našo pisarno ali uporabite našo storitev vračanja klica. Hvala.

  • Specifikacija dolgov, predmet pravnega postopka izterjave

    20 €

    Specifikacija dolgov, predmet postopka izterjave pred pravnim postopkom

    10 €

    Ponovno pošiljanje dokumentacije*

    5 €

    Vračilo nepravilnih denarnih nakazil

    1 €

    Ponovno pošiljanje poštnih nakaznic**

    2 €

    Strošek priprave in overitve dovoljenja za podaljšanje prometnega dovoljenja za motorno vozilo

    10 €

     

    * Prvo pošiljanje je brezplačno. Vsa nadaljnja pošiljanja so plačljiva v skladu s trenutnim cenikom. 

     ** Prva poštna nakaznica je brezplačna, enako velja za vse naknadne poštne nakaznice z rednimi mesečnimi denarnimi nakazili. 

    Cenik velja od 1. januarja 2018. Vse cene so v evrih. Cena vključuje DDV 22 %.

Vas kaj skrbi? Bodite brez skrbi.

  • EOS KSI, d.o.o.
    Pisarna

    Letališka cesta 33
    1000 Ljubljana
    Slovenija

    Telefon: +386 1 3000 500

    info@eos-ksi.si

    Od ponedeljka do četrtka:
    od 8. do 20. ure

    V petek:
    od 8. do 18. ure

Stopite v stik z nami

Prosimo, izpolnite zahtevana polja.
Prosimo, izpolnite zahtevana polja.
Bitte füllen Sie das Pflichtfeld aus.
Prosimo, izpolnite zahtevana polja.

*zahtevano polje